Ana Sayfa
Zalle
Geç Teslimat Ve Yüksek Kargo Ücretiyle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:33369183

Geç Teslimat Ve Yüksek Kargo Ücretiyle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Fadime

Zalle

14 Ağustos 16:19

180

Fadime'nin Teşekkür Mesajı

“Firma tarafıma kesintisiz ödeme yapmayı kabul etti ve yaptı teşekkürler”

22 Temmuz’da İstanbul’dan sipariş verdiğim 1700 TL tutarındaki elbise, belirtilen teslimat süresinden çok daha geç, 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve iade şartlarına uygun şekilde iade etmek istediğimi firmaya hem WhatsApp hem de mail yoluyla ilettim. Ancak bana, iade işlemi için 450 TL kargo ücretini ödemem gerektiği, ayrıca istersem ikinci alışverişimde %15 indirim tanımlayabilecekleri söylendi.

Instagram sayfalarında ya da sipariş sırasında “iade halinde kargo ücreti ve yurt dışı kargo kesintisi yapılır” gibi bir ibareye rastlamadım. Ürünün geç teslim edilmesi ve iade sürecinde bu kadar zorlanmam müşteri olarak beni mağdur etti. Ürünün koşulsuz şartsız iade hakkım kapsamında, kargo ücreti kesintisi olmadan ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görselleri ve yazışmaları firmaya ilettim, ürün elime ulaştığı gün iade kararımı bildirmiştim.

Fadime

14 Ağustos 20:32

Firma tarafıma kesintisiz ödeme yapmayı kabul etti ve yaptı teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Hakkı Tanınmayan Ürün Ve Engellenen Müşteri Deneyimi

Çağla

17 Ekim 01:51

629

3 Eylül’de Instagram’daki Zalle isimli butikten #4309 numaralı beachwear elbise siparişi verdim. Ürün, yaz sezonu bittikten sonra, ekim ayında elime ulaştı. Sipariş öncesi hem mesaj yoluyla hem de ürün açıklamasında “7 gün koşulsuz şartsız iade” seçeneği olduğunu teyit ederek alışveriş yaptım. Buna ...

iade-hakki-taninmayan-urun-ve-engellenen-musteri-deneyimi-2.jpg

iade-hakki-taninmayan-urun-ve-engellenen-musteri-deneyimi-1.jpg

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Kalite, Geç Teslimat Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!

Ayten

15 Ağustos 12:19

1.101

27 Temmuz’da Zalle.com üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 3772) ve ürünler 14 Ağustos’ta elime ulaştı. Elbiseleri kendi bedenimde almama rağmen kalıpları oldukça büyük geldi ve kumaş kalitesi beklediğimden çok daha düşük, basit bir yapıda çıktı. Ürünler hem uzun sürede teslim edild...

Kötü Kalite, Geç Teslimat Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden, Ekstra Kargo Ücreti Ve Kalitesiz Ürün Sorunu

Elif

15 Kasım 2024 09:33

2.270

Instagram'da sürekli önüme çıkan, reklamlardan ilgimi çeken, konforuyla methedilen bir ürünü denemek istedim. %20 indirimle 616 TL'ye aldım. Ürün geldi meğer bildiğimiz bir markayı kendi sitesinden daha fazla fiyatla satmışlar. Gelen ürününün bedeni büyük oldu ve değiştirmek istedim. Kargo ücreti si...

Butik Kopça Güven Sarsan Bir Firma

Ayser

10 Kasım 2023 11:59

3.163

Instagram'dan seçtiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. İade ettim. Seçtiğim ürünün gönderilmesini talep ettim. Fiyat farkı ve kargo ücreti talep edildi. Para idesi kabul edilmedi. Önce gönderilen üründe renk değişikliği yapılarak iadesini talep ettim. Aynı ürünü renk değişikliği yapmadan tek...

Aisha (aishaclub.com) Çok Kabalar Üslup Yok

Ariana

26 Aralık 2023 18:52

1.958

Ben bu hesabın insanları mağdur etmeden iş yaptıklarını düşünmüyorum. Çok kabalar. Sorumsuz. Bu yaz bikini takımı siparişi vermiştim ve bir türlü kargoya vermediler. Sorduğumda, siparişlerin toplandığını ve öyle dikildiğini söylediler. Ayrıca, bunu ürün açıklamasında yazdıklarını belirttiler. Ben de...

3 Destek

2 Yorum

Benzer Şikayet Yaz