to read complaints and reviews, or file yours. 
Zaina isimli Instagram sayfasından şimdiye kadar birkaç kez kıyafet alışverişi yaptım ve her seferinde kargo sürecinde ciddi gecikmeler yaşadım. Sayfada belirtilen bilgiye göre ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken, benim siparişlerimde ürünler en az 5–6 gün sonra kargoya verildi.
Bu gecikmeleri sorduğumda ise mesajlarıma gayriciddi ve kaba sayılabilecek bir üslupla, ürünün çoktan kargoya verildiği söylendi. Ancak aynı günün akşamında kargonun ancak o zaman oluşturulduğunu gördüm. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve her defasında benzer şekilde hem gecikme hem de tutarsız bilgilendirme ile karşılaştım.
Verilen süreye uyulmaması ve bu süreçteki iletişim dili nedeniyle bu sayfaya karşı güvenimi tamamen kaybettim. Artık bu sayfadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını, müşterilere karşı daha şeffaf, dürüst ve zamanında bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Zaina Butik’ten 4 Şubat’ta Instagram üzerinden 2.429 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni büyük geldiği için iade talebimi ilettim, ancak ilk etapta tarafıma dönüş yapılmadı. Israrla yazmaya devam edince geri dönüş yaptılar ve ürünü kargoya verip iade etmemi söylediler. Ben de yakla...
15 Eylül 2025 tarihinde Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden aldığım kıyafeti, kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 16414. Ürünü iade etmek üzere 23 Eylül’de kargoya verdim ve kargo içerisine sipariş numaramı da ekledim. Toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım, iadesi y...
2 Aralık tarihinde Instagram’daki Zaina Official butiğinden online ödeme ile yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Toplamda 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen 1 adet tesettür sweat hala elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili durumu defalarca iletmeme rağmen butik yetkilisi son derece ilgisiz davrandı....
Zaina Butik’ten Instagram üzerinden 04.11.2025 tarihinde toplam 3.800 TL tutarında, 2 parça ürün sipariş ettim. İstanbul içi siparişlerim normalde ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, bu butik ürünleri yaklaşık 4 gün sonra kargoya verdi ve siparişim elime bir haftaya yakın sürede ulaştı. Gelen ürünle...
Yorumlar