Aras Kargo Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin İade Edilmesi

Zafoni firmasından 2655925 numaralı siparişim için yapılan kargo gönderimi, Aras Kargo tarafından 6084962966224 takip numarasıyla “Teslim Edildi – İade” olarak görünüyor. Ancak kargo firması tarafından bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan ürünün iade edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Burada asıl sorunun firmadan çok, tercih edilen kargo firmasının işleyişinden kaynaklandığını düşünüyorum. Zafoni’den ricam, siparişimin daha düzgün çalışan ve teslimat sürecinde alıcıyı bilgilendiren başka bir kargo firması ile yeniden gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.