Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüzyıl Pendik Hastanesi Personellerin Kötü Tutum Ve Tavırları.

İsa
18 Mayıs 2024 13:0211.342

Bankoda ödeme yapan personelinizle ilgili maalesef olumsuz bir deneyim yaşadık. Kardeşim ve ben burun estetiği operasyonu için kliniğinize başvurduk. Bu süreçte yaklaşık 2 ay boyunca 5-6 kez kliniğinize ziyarette bulunduk. Bu ziyaretlerimiz sırasında ödeme, operasyon ve kontrol işlemleri için geldiğimizde personelinizin tavrı bizlere zorluklar yaşattı. Örneğin, kimliğimi teslim ettiğim halde, çıkış işlemleri sırasında personeliniz kimliğimi geri verirken bana hatırlatmada bulunmadı. Ameliyat sonrası durumumda bu durumun farkına varamadım ve kimliğim unutuldu. Ayrıca, sabah 7'de ödeme ve yatış işlemleri için geldiğimizde, resepsiyondaki görevli uykuda bulundu. Bu durum profesyonel bir hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Kliniğinizi tercih etme sebebimiz ise burun estetiği konusunda doktorunuz H****** Bey'in başarısıdır. Aksi takdirde, yaşadığımız olumsuz deneyimler nedeniyle hizmet kalitenizin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

18 Mayıs 2024 13:46 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Pendik Yüzyıl Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Ahmet
Ahmet
20 Kasım 2024 22:38

Merhabalar Bende burun estetiği olmak istiyorum Yeni yüzyıl Hastanesi'nde burun ameliyatınızdan memnun musunuz bilgi verirseniz memnun olurum

Benzer Şikayetler

Liv Hospital Hastane İletişim Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pelin
25 Aralık 2024 11:354.453

21.12.2024 de ortopedi bölümünden ***** bey e muayene oldum. Kendisinin istediği emar ve röntgeni pazar günü yine hastan...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular