Sigorta Onayı Alınmadan Muayene Ücreti Ödenmesi Ve İade Talebi

17.02.2026 sabahı saat 08.30 civarında Pendik Yüzyıl Hastanesi danışmasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Doktor girişim yapılmadan önce tamamlayıcı özel sağlık sigortamdan onay alınmadığı için, doktor girişi sırasında 2000 TL muayene ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Tamamlayıcı sigortam olmasına ve daha önce aynı tanıyla defalarca muayene olup herhangi bir ücret ödememiş olmama rağmen bu kez sigorta, tanı sebebiyle ödemeyi reddetmiş. Hastane danışmasına bunu sorduğumda bana “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, sigorta şirketi reddetti” denilerek tüm sorumluluk sigortaya bırakıldı. Oysa doktor girişinden önce sigorta onayının alınması tamamen hastanenin ve danışmanın sorumluluğundadır; onay alınmadan işlem başlatılması sonucu mağdur edilen taraf ben oldum.

Sigorta onayı alınmadan işlem yapıldığı için bu hatanın hastaneye ait olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle danışmanın ihmali sonucu ödediğim 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.