Yuyi Pet Kuaför Köpeğimin Tıraşı İstediğim Gibi Yapılmadı, İlgisiz Ve Özensiz Hizmetle Karşılaştım

13.12.2025'de İstanbul Ümraniye’deki Yuyi pet Kuaför’e 3 kiloluk poodle cinsi köpeğimi tıraş için götürdüm. Bu ikinci gidişimdi ve özellikle ilk tıraşını yapan personele, daha önceki tıraşının nasıl olduğunu gösteren bir fotoğraf bırakarak aynı şekilde kesilmesini rica ettim. Ancak almaya gittiğimde köpeğim tanınmayacak kadar kötü, baştan savma bir şekilde tıraş edilmişti ve kesinlikle istediğim görüntüyle alakası yoktu.

Neden böyle olduğunu sorduğumda, "Kıtık vardı" bahanesinin arkasına sığındılar. Ben de "Peki bunu bana sorup onay aldınız mı, bu şekilde tıraş edilmesini kabul ediyor muyum diye sordunuz mu? " dediğimde herhangi bir açıklama yapamadılar. Kendi kararlarıyla, benim onayım olmadan, köpeğimin görünümünü tamamen değiştirerek işlerini çok özensiz bir şekilde yapmışlar.

Ayrıca kulaklarını bile doğru düzgün temizlememişlerdi. Temizlemediklerini söylediğimde önce "Biz temizledik" diye ısrar ettiler, daha sonra üzerine gidince bu kez "Yoğunluktan olabilir" gibi çelişkili bir açıklama yaptılar. Genel tavırları da son derece ilgisiz ve umursamazdı.

1600 TL’yi nakit olarak ödedim. Yaşanan bu kötü deneyimden sonra durumu söylediğimde ise bana, "Bir ay sonra tüyleri uzar, bize getirirsiniz, biz yıkarız, ücretini verirsiniz, ondan sonra bir ay sonra yeniden tıraş olur" gibi, sanki her şey gayet normalmiş gibi konuşup hiçbir sorumluluk almadılar. Hem kötü hizmet verip hem de çözüm olarak tekrar ücret ödememi beklemeleri kabul edilebilir değil.

Ben, köpeğimin daha önce gösterdiğim fotoğraftaki gibi, özenli ve profesyonel bir şekilde tıraş edilmesini beklerken, hem görsel olarak çok kötü bir sonuçla hem de saygısız ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. Ödediğim hizmet bedelinin iadesini ve bu özensiz, keyfi uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.