Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor

Trendyol üzerinden Cortibo markalı tül perde siparişi verdim, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimi 13 Eylül’de verdim, önce uygulamada tahmini teslim tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu, ardından 21 Eylül’e ertelendi ve en geç 19’unda kargoya verileceği bilgisi yazıyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Dalaman’daki teslimat adresim için beklediğim bu siparişin sürekli ertelenmesi ve hiçbir şekilde gönderim yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Trendyol uygulamasında sipariş numaram 10853833133 olarak görünmektedir. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.