Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtiçi  Kargonun Kaybolduğunu Ve Kayıp Araştırmasına Alındığını Belirttiler

profile
27 Ocak 10:31
664

20.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, bedeli 47.099,00 TL olan Apple iPhone 15 marka telefonum, Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak kayboldu. Normalde bulunduğum adrese kargolar 1 günde teslim edilirken, bu gönderi 2–3 gün boyunca Bursa transfer sürecinde askıda göründü. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk başta kargonun dağıtım merkezine geldiğini söylediler; ancak durumdan şüphelenip tekrar tekrar aradığımda, bu kez kargonun kaybolduğunu ve kayıp araştırmasına alındığını belirttiler.

Gönderi numaram 191185778398 olup, içinde bir telefon bulunmaktadır. İçinde benim adıma kesilmiş fatura ve bana ait IMEI kaydı olan kayıp bir telefon olmasına rağmen Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı; her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum ve yetkili birinden dönüş alamıyorum.

Kayıp telefonu daha fazla beklemek istemiyorum. Telefon bedeli olan 47.099,00 TL’nin eksiksiz iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer kayıp telefon daha sonra bulunursa, tarafıma bilgi verilerek iade edilmesini; ancak şu anda yetkili birimlerin iletişime geçmesini ve para iadesi sürecinin başlatılmasını, net bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 11:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Tuğberk U. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 11:33
384

Yurtiçi Kargo Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo

profile
15 Kasım 2025 10:47
520

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri