Yurtiçi Kargo Yetkisiz Servise Yönlendirmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Geçen hafta Cuma günü Adana Seyhan Valilik Mücahitler Caddesi’nde bulunan Yurtiçi Kargo şubesinden Asus marka bilgisayarımı garanti servisine gitmesi için kargoya verdim. Ancak gönderinin, Asus yetkili servisi yerine “Elektrofoni” isimli bir iş yerine yönlendirildiğini öğrendim. Bu iş yerinin insanlarda ciddi şüphe uyandıran, kendisini yetkili servis gibi göstererek kişileri yanılttığı izlenimi veren bir yer olduğunu sonradan fark ettim.

Şu an bilgisayarım hâlâ bu iş yerinde bulunuyor ve bana ne bir onarım bilgisi ne de ürünümün iadesi sağlandı. Buna rağmen Yurtiçi Kargo’nun hâlâ bu yerle anlaşmalı şekilde çalıştığını ve farklı kişilerin de bu adrese ürün göndermeye devam ettiğini görüyorum. Bu durum, benim gibi pek çok kişinin mağdur olmasına yol açabilecek ciddi bir risk taşımaktadır.

Yurtiçi Kargo’nun bu iş yeriyle olan çalışmasını acilen gözden geçirmesini, bu adrese yönlendirmeleri durdurmasını, bilgisayarımın en kısa sürede tarafıma sağlam şekilde geri gönderilmesini ve yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.