Yurtiçi Kargo Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Yurtiçi Kargo’nun Kayseri’deki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 207392886478 takip numaralı, Erzurum arıcılık 1 göndericili kargom 18.12.2025 tarihinde adresime getirildi; ancak kurye pos cihazı sorunlu olduğu gerekçesiyle ürünü teslim etmeyip geri götürdü. Buna rağmen sistemde ve göndericiye, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi, iş yerinin kapalı olduğu yönünde yanlış bilgilendirme yapılmış.

19.12.2025 tarihinde ise ben işyerimde hemşire ve görevli personelle birlikte saat 19.30’a kadar nöbetteydim ve iş yeri açıktı. Buna rağmen yine “iş yeri kapalı” denilerek kargonun iade edilmek istendiğini öğrendim. Ne o gün ne de öncesinde, kargoyu şubeden teslim almam gerektiğine dair bana herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Kargoyu getiren kişiyi defalarca aramama rağmen sadece 20.12.2025 tarihinde bir kez kendisine ulaşabildim ve kargomu iade etmemesini, hâlâ işyerinde olduğumu ve teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Şu anda kargomun şubede olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım işletmeye de iş yerimin kapalı olduğu şeklinde gerçeğe aykırı bilgi verilmiş, bu nedenle gönderici firma da beni arayarak durumu sormak zorunda kalmıştır.

Gönderideki ürün bozulabilir nitelikte olduğu için daha fazla beklemesi benim için ciddi mağduriyet oluşturacak. Bu nedenle kargomun ivedilikle Köşk Mahallesi Tunca Sokak Gülova Sitesi b Blok No** Daire:** Melikgazi / Kayseri adresime hemen ulaştırılmasını ya da en geç 23.12.2025 Pazartesi günü mesai saatleri içinde kargoda kayıtlı iş yeri adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış “iş yeri kapalı” beyanlarıyla hem benim hem de gönderici firmanın yanlış bilgilendirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.