Yurtiçi Kargo Teslimat Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı Teslim Edilemedi Notu

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden Kimmeer Plus satıcısından verdiğim ve içinde hediye bulunan, 408180481209 takip numaralı kargom için süreç boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kargo kargoya verildiğinde ne bir SMS ne de dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi.

2 Temmuz günü tüm gün evde olmamıza rağmen sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş, ancak o gün kapımızın ziline hiç basılmadı ve herhangi bir görevli gelmedi. Sonrasında kargonun hangi şubede olduğu ile ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2 Temmuz tarihli “teslim edilemedi” ibaresi ertesi gün 3 Temmuz olarak değişti ve 4 Temmuz Cumartesi günü ise kargonun iade sürecine alındığını gördüm. Tüm bu aşamalar boyunca bana tek bir bilgilendirme mesajı dahi gelmedi, ayrıca müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamadım.

İçinde hediye bulunan bu kargomun iade edilmeden önce tarafıma tekrar getirilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.