to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Tarsus Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu
Yaklaşık 2 yıldır Yurtiçi Kargo Mersin Tarsus Berdan şubesinde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İnternet alışverişlerimden gelen kargolarım ve hatta özel evrak içeren gönderilerim dahi çoğu zaman adresime teslim edilmiyor. Getirmeyecekleri ürünleri hiç almamalarını, sistemlerine düşürmemelerini tercih ederim; çünkü bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetlere yol açıyor.
Teslim edilmesi gereken kargoları şubeden kendim almak zorunda bırakılıyorum ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle özel evrak içeren gönderilerde bu durum daha da önemli olduğu halde, buna rağmen düzenli bir teslimat yapılmıyor.
Yurtiçi Kargo Mersin Tarsus Berdan şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını, adresime düzenli ve eksiksiz teslimat yapılmasını, özellikle şu anda teslim edilmeyi bekleyen kargomun bir an önce adresime getirilmesini ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Mersin Tarsus Berdan Şubesi Yurtiçi Kargo ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 2 yıldır kapıda ödemeli gönderilerim olmasına rağmen kargolarım adrese teslim edilmiyor, her defasında şubeye gidip teslim almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen kapıda ödemeli işlem üzerinden fazla ücret alınıyor.
Son yaşadığım gönderide toplamda 400 TL civarında bir ödeme yaptım ve hem kargo adrese getirilmedi hem de fazla ücret alındığını düşünüyorum. Daha önce de benzer durumlarla defalarca karşılaştım. Buna ilişkin şikayetim ve gönderi bilgilerim bir önceki şikayet kaydımda zaten mevcut.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma bir dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sorunum çözülmedi. Hem mağdur ediliyorum hem de sürekli zaman ve maddi kayıp yaşıyorum.
Fazla tahsil edilen ücretin iade edilmesini ve kargolarımın söz verildiği şekilde adrese düzgün ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mersin Tarsus Berdan Şubesi’indeki bu uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Son arayan nazire hanım sorunumu çözdü sağ olsun işini hakkıyla yapan çözüm odaklı sorunumu anında çözdü Yurtiçi Kargo nazire hanım gibi çalışanlar sayesinde ayakta
Sn. Kübra B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
