Yurtiçi Kargo Paketim Üç Gün Boyunca Şubede Bekletildi Ve Benimle İletişime Geçilmeden İade Edildi!

İbrahim · 2025-12-06T16:18:13+03:00

Yurtiçi Kargo’nun Kartal İstanbul şubesine ait, 908074994757 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Pazarama firmasından gönderilen kargom, İstanbul’dan İzmir’e ulaştıktan sonra adresimde mahalle ismi yazılmadığı gerekçesiyle üç gün boyunca şubede bekletilmiş ve ardından hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iade edilmiştir. Adres bilgilerimde il, ilçe, sokak, bina ve kapı numarası eksiksiz bir şekilde yazılı olmasına rağmen, sadece mahalle bilgisinin olmaması gerekçe gösterilerek kargonun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Zira sokak bilgisi girildiğinde zaten tek bir mahalle çıkmakta ve adresim oldukça merkezi bir konumdadır. Ayrıca Yurtiçi Kargo, aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapmış bir firmadır. Buna rağmen kargomun üç gün şubede bekletilip hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan iade edilmesi beni mağdur etmiştir. Kargomun en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

Sn. İbrahim D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

Sn. İbrahim D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

İbrahim

Yurtiçi Kargo beni arayarak verdiği cevap gönderici telefon numaranızı yazmamış, biz ürünü adresinize getirdik ve ulaşamayınca şubeye götürdük ve 3 beklettikten sonra iade ettik şeklinde. Ürünü bana getirdiğinize dair bir bilgi var mı yok, beni bulamayıp geri döndüğünde benim haberim olması ve gelip sizden almam için bir bildirim kağıdı bıraktınız mı hayır, ürünü gönderen şubenizi arayıp benim telefon numaramı alıp beni aradınız mı hayır. O zaman ben sizin ürünü getirdiğiniz beni bulamadığınızı 3 gün şubede beklediğini ve geri iade edildiğini nereden bilebilirim. Bu kadar gelişmiş hislerim mevcut değil. Yapılması gereken çok basit, adrese geldiyseniz geldiğinize dair ve ürünün sizde olduğuna dair bana bir not bırakın, ürünü gönderen şubeden telefonuma ulaşı bana bir SMS atın. Bu kadar basit ama hiçbiri yapılmamış.