Yurtiçi Kargo Orijinal Kutunun Üzerine Kendi Şirket Bantlarını Yapıştırması

Yurtiçi Kargo Karamürsel şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 10892335810 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Ürün yaklaşık 18.000 TL değerinde bir robot süpürgeydi ve iade kargosunu orijinal kutusu ile birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim.

İade talebim Trendyol tarafından, ürünün orijinal kutusu üzerine Yurtiçi Kargo’ya ait bantlar yapıştırıldığı gerekçesiyle reddedildi. Orijinal kutunun üzerine kendi şirket bantlarını yapıştırmak kabul edilemez bir uygulama ve bu kuralları kargo firması çalışanlarının biliyor olması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda 18.000 TL’lik ürünümün iadesi bu nedenle yapılmıyor.

Yurtiçi Kargo Karamürsel şubesinin bu hatası nedeniyle mağdur oldum ve ciddi bir maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım. Ürünün orijinal kutusuna Yurtiçi Kargo bantlarının yapıştırılması sonucu iademin reddedilmesine sebep olan bu durumun acilen araştırılmasını ve Trendyol nezdinde gerekli bilgilendirmelerin yapılarak 18.000 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.