Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Orijinal Kutunun Üzerine Kendi Şirket Bantlarını Yapıştırması

profile
26 Ocak 14:52
428
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yurtiçi Kargo Karamürsel şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 10892335810 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Ürün yaklaşık 18.000 TL değerinde bir robot süpürgeydi ve iade kargosunu orijinal kutusu ile birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim.

İade talebim Trendyol tarafından, ürünün orijinal kutusu üzerine Yurtiçi Kargo’ya ait bantlar yapıştırıldığı gerekçesiyle reddedildi. Orijinal kutunun üzerine kendi şirket bantlarını yapıştırmak kabul edilemez bir uygulama ve bu kuralları kargo firması çalışanlarının biliyor olması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda 18.000 TL’lik ürünümün iadesi bu nedenle yapılmıyor.

Yurtiçi Kargo Karamürsel şubesinin bu hatası nedeniyle mağdur oldum ve ciddi bir maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım. Ürünün orijinal kutusuna Yurtiçi Kargo bantlarının yapıştırılması sonucu iademin reddedilmesine sebep olan bu durumun acilen araştırılmasını ve Trendyol nezdinde gerekli bilgilendirmelerin yapılarak 18.000 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

27 Ocak 09:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sn. Zeynep K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Zeynep
Zeynep
27 Ocak 09:52

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 12:56
744
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2023 13:00
1.139

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri