to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Normalde 37 Desi Olan Kargo 90 Desi Olarak Kaydedilmiş
Yurtiçi Kargo Devrek şubesinden tarafıma gönderilen, normalde 37 desi olan kargo 90 desi olarak kaydedilmiş ve bu işlem sonucunda 1.690 TL kargo ücreti çıkarılmıştır. Kargoyu almak zorunda olduğumuz için ödemeyi yaparak 29 Ocak tarihinde teslim aldık. Gönderiye ait kargo takip numarası 603079323282’dir.
Teslim eden personel dahi bu fiyatın yüksek olduğunu belirtmesine rağmen, tutanak tutmamız gerektiği söylendi; ancak sonrasında tutanak tutamayacakları ve bu fiyatın normal olduğu ifade edildi. Konuyla ilgili Eskişehir şube müdürü ile görüştüğümde ise Devrek şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kargonun gerçek desisi ile ücretlendirilmesi yapılarak fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Süreçle ilgili kısa zamanda dönüş yapıldı. Gönderi ile ilgili yanlışlık giderildi ve ücret iadesi yapıldı. Süreçle ilgili hızlı dönüş ve mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesinden dolayı teşekkürlerimi sunarım.
Sn. Emrah E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
