Yurtiçi Kargo Müşteri Kodu Olduğu Halde Ücretsiz Gönderim Alınmıyor

Arızalı mouse'um vardı, Penta garanti Yurtiçi ile anlaştığı için müşteri kodum ile başvurdum ancak ücretsiz gönderilmesi gerekirken benden 112 TL para istendi öğrenci olduğum halde. Aldığım mouse zaten 300-500 TL civarı bir şey. Garantiyi aradığımda ise anlaşmanın hâlâ geçerli olduğunu ve karşı ödemeli yollayın biz halledelim dediği halde Yurtiçi kargodaki görevli beyefendi bunu yapamayacağını söyledi. Şu anda elim kolum bağlı ve benimle ilgilenen beyefendi ısrarla Media Markt ve Vatan haricinde hiçbir yere ücretsiz kargo sağlamıyoruz diyor. Durumun kendisi ile bir alakası yok, şirket politikası ile alakalı bir durum muhtemelen. Gördüğüm en büyük saçmalık açıkçası...