to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde, Şanlıurfa Edessa şubenizden adresimden kargo alımı talep ettim. Ü*** p*** isimli kurye, çalıştığım iş yerinin polis noktasına kadar gelebilecekken, “Ben araçtayım, kapının önündeyim” diyerek beni aracına kadar çağırdı ve kargomu bu şekilde teslim aldı. Diğer kargo şirketleri polis noktasına kadar gelirken, neden böyle davrandığını sorduğumda ise içeriye alınmadıklarını söyledi.
Daha da tuhaf olanı, icra müdürlüğünde çalıştığım için elinde bulunan bir evrakı da bana vererek yukarı taşımamı istedi. Oysa bu evrakı kendisinin yukarı çıkarması gerekiyordu. Evrakı almayıp, yukarı çıkıp teslim etmesi gerektiğini söylediğimde ise camı yüzüme kapatarak “Tamam abla, tamam abla” şeklinde saygısız bir tavır sergiledi.
Personel ü*** P***’ın bu davranışının hem müşteri memnuniyetini hem de firmanızın itibarını zedelediğini düşünüyorum. İlgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım adres değişikliği talebimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, Nasih Gömük adına olan kargo gönderimin adresini, aynı il içinde farklı bir adrese güncellemek istedim. Ancak sonradan fark ettiğim eksik adres girişini düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söyledi.
Kargo dağıtıma bir kere çıktıktan sonra, aynı il sınırları içinde basit bir adres düzeltme talebine bile çözüm üretilmemesi ve “hiçbir şey yapamayız” denilmesi hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı. Bu kadar kolay çözülebilecek bir konuda esneklik tanınmaması ve müşteriye yardımcı olunmaması nedeniyle bu durumu şikayet olarak bildiriyorum.
31.07.2023 tarihinde 13.36'da Yurtiçi Kargo Şanlıurfa/Haliliye edesa şubesine boş akünün iadesini yapmak için başvurdum. Orada bıyıklı bir çalışan bana aküyü kesinlikle alamayacaklarını söylediler. 13.37 de müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım ve internet sitenizden boş akünün iadesinin mümkün ol...
Şubede dağıtıma çıkan personelin tutumu oldukça olumsuz. Tedarikçimden her ürün talep ettiğimde muhatap olmak zorunda kalıyorum ve hizmet alamadan ger...
Yorumlar