to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubede dağıtıma çıkan personelin tutumu oldukça olumsuz. Tedarikçimden her ürün talep ettiğimde muhatap olmak zorunda kalıyorum ve hizmet alamadan geri gidiyor. Daha aracından indirmediği kargonun teslim edildiğine dair şifreyi vermemi istedi. Önce kargo paketini görmek istedim, ancak bunu vermeden teslim edemeyeceğini söyleyerek, o zaman şubeden alırsınız dedi ve keyifle çıkıp gitti. Bu mağduriyet yüzünden ürün tedariğinde problem yaşıyor ve otele ürünümü götüremiyorum. Personellerinize eğitim verip mantıklı davranmaya teşvik edin. Kapıma kadar gelen kargoyu bana teslim etmeyip çıkıp giden personeliniz ve şirketinizle ilgili tüm şikayetlerimi, takındığı tavra istinaden kamera kayıtları ile birlikte hukuki süreci başlatacağımı bildiririm. Kargo paketini araçtan çıkarmadan teslim edildiğine dair şifre talep etmesi ayrı bir sorun. Şikayet için şubeyi aradığımda ise teslim almadığım ve kutuyu görmediğim halde şifreyi vermem gerektiğini inatla savunan personellerle karşılaşıyorum. Burada KVKK ihlali de söz konusu. O personeliniz her kargo getirdiğinde benzer şekilde davranıyor. Bu tutumlar devam ediyor. Kargomun hemen tekrar tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Yurtiçi Kargo ürünümü getirecek diye 18.00 a kadar bekledim. Yurtiçi kargomu mesai saati dışında 20.30 da getirdiğini iletti. Kargocu bey ile telefonda görüşerek kargoyu almaya birini göndereceğimizi ilettik. Kargocu da 15 dakika bekleyeceğini onay kodunu söylememizi istedi bizde teslimat kodunu ile...
Kargomu günlerdir şubeden çıkartmadılar, ben de yoğunluktan falan diye düşünüyorum. Şubeden çıkartmadıkları kargomu alıcıya iade etmişler ve bana bir mesaj dahi atmaya tenezzül etmemişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, benim gibi takip ekranından bakıp bana bilgi veriyor. Hizmet anlayışınız, etik d...
Yorumlar