to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kaynaklı Halı Lekesi Nedeniyle İade Reddi
Trendyol'dan Anaska Home firmasından halı almıştım. Salonuma büyük geldiği için hiçbir zarar vermeden paketleyip birkaç gün sonra Yurtiçi Kargo Şirinevler şubesinden iadesini yaptım. Firma, ürünün reddedileceğini çünkü uç kısmının lekeli olduğunu iletti. Görselini de paylaştım. Halıyı sadece uç kısmı dışarıda kalacak şekilde açıp, aynı şekilde koyup açık olan kısma ekstra poşet sarıp kapattım. Bu leke yolda oluşmuş; bunun tek sorumlusu kargo firmasıdır. Benim bu şekilde göndermem mümkün değil, hangi kargo açık şekilde gönderilir? Teslim ettiğim şube bile bunu kabul etti. Bu durumda nerede ne olmuş ben bilemem ama firmanız yüzünden iadem reddedilirse hakkımı arayacağım, her türlü yasal yollara başvururum. İnsanları mağdur edemezsiniz. Acilen bu konuyla ilgili aksiyon alınmasını istiyorum.
Sn. Kübra Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Kargo firmasi iletişime geçti ve sorunum çözüldü iade ettiler hızlı çözüm için teşekkürler
Sn. Kübra Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
