to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Edirne Şubesinde Bildirim Olmadan Kargonun İadesi
Yurtiçi Kargo’nun Edirne şubesine ait 171121329586 numaralı, ıtx turkey (Stradivarius) gönderimli kargom 5 Ekim’de şube tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan ve bilgilendirme yapılmadan 13 Ekim’de iade edilmiş görünüyor. Ne adresime gelindi, ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Aynı firmadan daha önceki bir gönderimde de isim benzerliği nedeniyle kargom başka birine teslim edilip ardından iade edilmişti. Aynı sorunla tekrar karşılaşmak hem zaman kaybıma hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Kargoculuk hizmeti veriliyorsa en azından alıcıya ulaşma çabası gösterilmesini ve bu tür hatalar için bir yaptırım uygulanmasını bekliyorum.
Bu gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kargomun neden haber verilmeden iade edildiğinin açıklanmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Gamze Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Kübra hanım tarafından iletişime geçildi kendisine teşekkür ederim ilgilendi ama ben sipariş verirken kargo ücreti ödemiştim onların hatası yüzünden param çöp oldu, şu an tekrar sipariş veridim bir daha kargo ödedim. Aynı kargom geride gelmediği için mağduriyetim devam ediyor. Umarım bu siparişimde sorun olamaz da sürekli kargo ücreti altında param çöp olmaz.
Sn. Gamze Ö. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Benimle iletişime geçen Kübra hanım ilgiliydi. Tekrarı olmamasını dileyerek teşekkür ederim.
