Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Bütün Günümü Kapıda Kargoyu Beklemeye Harcadım!

profile
12 Mart 2025 10:09
3.955
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Mustafa, umut ve Şikayetvar'a yazdıktan sonra diğer ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim işimi be mağduriyetimi çok hızlı şekilde çözdüler”

Yurtiçi Kargo'dan 111780722919 gönderi kodlu kargomun 11 Mart sabahı 9'da dağıtıma çıktığı yazıyordu. Öğlen 3 olunca firmanızı arayıp durumunu öğrenmek istediğimde, bugün içinde geleceği, aracın dağıtımda olduğu söylendi. Tamam dedim. Akşam 6 olunca bir de ne göreyim, 3'te aramama rağmen sabah 11'de 'Biz size geldik aslında ama numaranız yanlış' diye ulaşamadık. İkinci defa müşteri temsilcinizi aradım. Şu an numara değişimini yapamadığını, bugün 9'da ararsam yapabileceklerini söyledi. 'Kargoyu ben alabilir miyim, gelip? ' dediğimde, 'Dağıtım şubesinde' diye alamayacağım söylendi. Buna da tamam dedim. Bugün 9'da sırf bunun için kalkıp müşteri temsilcinizi üçüncü defa aradım ve bu saat işe başlama saatleri olduğu için çok yoğun olduğu, ayrıca kargomun başka bir şubeye aktarılacağı söylendi. Şube numarası verip onları aramam söylendi. Bu sefer dördüncü defa müşteri temsilcinizi aradığımda numara değişimi yapamadığını, benim gelip alabileceğim söylendi. Bu sefer de kargo ellerine yarın ulaşacakmış. Bu arada, dün dağıtım şubesinden daha uzakta olmama rağmen 2 saatte yanıma uğrayan kargo, 1 günde normal şubeye gelemiyor ne hikmetse. Canlı takip özelliği mevcut değil, müşteri temsilcilerin hepsi bir önceki herkesi yalanlayan başka bir bilgi verdi. Sabah 11'de gelip ulaşamamanıza rağmen akşam 6'da bu bilgiyi girdiğiniz için bütün günümü kapıda kargoyu beklemeye harcadım. Şimdi de bunlar tümden benden kaynaklanıyormuş gibi, daha önce sorup hayır yanıtını almama rağmen yarın şubeye gelebileceğim söyleniyor.

profile
1 Destek
Barış
Barış
12 Mart 2025 13:21

Mustafa, umut ve Şikayetvar'a yazdıktan sonra diğer ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim işimi be mağduriyetimi çok hızlı şekilde çözdüler

12 Mart 2025 13:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sn. Barış Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2024 19:49
1.189
"Ece hanım ve şikayet var ekibine teşekkürler sorun çözüldü"
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo, Kargo Teslim Etmeme Sorunu!

profile
20 Mart 2025 13:57
167
"Kargocu arkadaş ve de şubedeki hanımefendi ile yaşanılan gerginlikten sonra, genel müdürlük ve Marmara bölge müdürlüğünden arandım. Sorunum çözüldü ve kargom aynı gün adresime teslim edildi. Bugün de Mustafa bey ile görüşme sağlandı ve gerekli uyarıların yapıldığını iletti. Şikayetime hızlı dönüş sağlanmasından ve sorunumun aynı gün çözülmesinden dolayı teşekkür ederim..."
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2024 13:55
634
"Teşekkürler"
5
Züleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2024 15:10
555
"Çok hızlı çözüm sağlandığı için teşekkürlerimi iletiyorum. Ve tuğçe hanıma teşekkür ediyorum ilginiz için."
Yurtiçi Kargo'da Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Yurtiçi Kargo'da Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Yurtiçi Kargo'da Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Yurtiçi Kargo'da Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Aralık 2023 17:12
274
"Şikayetvar.com teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri