to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Arsuz Şubesinde Kargonun Kaybolması Ve 48 Bin TL Tazminat Talebi
Yurtiçi Kargo Arsuz şubesi üzerinden gönderici olarak çıkışını yaptığım, 444860362586 takip numaralı kargom yaklaşık 1 ay önce kayboldu. Takip numarasından sürekli kontrol ediyordum, teslim edilmediğine dair bildirim görünce kaybolduğunu fark ettim.
Şubeye başvurduğumda tarafıma sadece tanzim formu doldurtuldu. Kargonun içeriğine ilişkin fişlerim kaybolmuş durumda, şu an elimde sadece harcama formum bulunmasına rağmen, aradan 1 ay geçmesine karşın ne şubeden ne de genel merkezden herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme ya da ödeme teklifi yapılmadı.
Kaybolan kargomun içeriği için mevcut harcama formum dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, yaklaşık 48 bin tl tutarındaki maddi kaybımın ivedilikle karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo ile yaptığım bir gönderi 18 Temmuz tarihinde kayboldu ve kargo için tutanak tutuldu. Kayıp kargo ile ilgili şubeye başvurduğumda tazmin sürecinin başlatıldığı söylendi ve sadece bununla sınırlı bilgi verildi. Gönderinin içeriği için beyan ettiğim yaklaşık değer 48.000 TL’dir.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tazminat ödemesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte şube ile tekrar görüştüğümde sadece “arayacağız” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de ödeme süreci ile ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Bu gecikme nedeniyle çalıştığım şirket, ürün bedelini benden tahsil etti ve 48.000 TL tutarı maaşımdan kesti.
Yurtiçi Kargo’nun kaybolan kargom için beyan ettiğim 48.000 TL tutarındaki tazminat ödemesini, artık daha fazla mağduriyet yaşamamam için derhal ve eksiksiz şekilde yapmasını talep ediyorum.
Sn. Cem A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Cem A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Hâlâ tarafıma net bir bilgi verilmedi. Fiş değerleri şirket tarafından benden kesildi. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
