Yurtiçi Kargo Adresime Gelen Kurye, İade Kargoyu Bina Girişine İndirmemi İstedi

15.12.2025 tarihinde IKEA’dan aldığım ürünün iadesi için Yurtiçi Kargo Aydın Efeler Astim Şubesi’nden adresime kurye yönlendirilmesini talep ettim. Adresime gelen kurye, iade kargoyu bina girişine indirmemi istedi. Kargo desisi 30’un altında olduğu ve içinde kırık bir ayna bulunduğu için, kata çıkmasını ve kargoyu daire kapısından almasını rica ettim.

Kurye kata çıktığında oldukça sinirliydi ve “Ben buraya kargo çıkarmak veya burada kargo almak zorunda değilim.” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de kendisine, 30 desi altındaki kargoların daireden alınıp daireye bırakılması gerektiğini bildiğimi söyledim. İade etmek istediğim kargonun paket ölçüleri; genişlik 83 cm, uzunluk 83 cm, yükseklik 11 cm ve ağırlık 6,42 kg şeklindedir. Kargoyu aldıktan sonra sinirli bir şekilde aşağı indi. Balkondan baktığımda hâlâ söylenerek kargoyu araca sertçe yerleştirip aracın kapılarını öfkeyle çarparak uzaklaştığını gördüm.

Görevinin dışında hiçbir şey talep etmemiş olmama rağmen bu şekilde agresif ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla karşılaşmış olmak beni rahatsız etti. Yurtiçi Kargo’nun Aydın Efeler Astim Şubesi’nde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir tutum sergilenmesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gönderi takip numaram 1DD2EFECD0B4’tür.