to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Aradan İki Gün Geçmesine Rağmen Hiçbir Şekilde Kurye Gelmedi
01.10.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde Yurtiçi Kargo’nun “kurye çağır” hizmeti üzerinden House of Superstep’e iade göndermek için iki kez kurye talebinde bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Bugün geleceği belirtilmesine rağmen yine kimse gelmedi.
En yakın şube bana 30 km uzaklıkta ve her kargo işlemi için toplamda 60 km yol gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Kurye çağırma hizmeti varken bu kadar uğraşmak ve mağdur edilmek istemiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve takip numaramı almak için aynı şekilde defalarca uğraşmak zorunda kalmıştım.
Ayrıca, Yurtiçi Kargo her gün saat 16:00-17:00 arasında bulunduğum adresten geçiyor fakat evime uğramadan devam ediyorlar. Bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kargo adresim Düzce, Akçakoca, Hacı Yusuflar Mahallesi. Kurye hizmetinin acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden konu hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Alper İ. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Bölge müdürlüğünün araya girmesi ile kargom günün erken saatlerinde adresimden alındı. Bundan sonra internetten alışveriş yaparken Yurtiçi Kargo ile teslim edilecekse siparişi iptal edeceğim.
