to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Teslimatında Gecikme
07.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Nurdağı’nda ikamet ettiğim için kargolarım her zaman önce Yurtiçi Kargo İslahiye şubesine gelir, oradan da aynı gün içinde Nurdağı ilçesine dağıtıma çıkarılır. Ancak bu gönderimde, kargomun İslahiye şubesi yerine yanlışlıkla Yurtiçi Kargo Nizip şubesine yönlendirildiği bilgisi verildi.
Normal şartlarda bugün, yani 09.10.2026 tarihinde kargomun elimde olmasını bekliyordum. Kargonun yanlış şubeye gönderilmesi nedeniyle teslimatım gecikme riskiyle karşı karşıya kaldı ve mağduriyet yaşadım.
Trendyol ve Yurtiçi Kargo’dan, kargomun acilen doğru şubeye yönlendirilerek bugün içerisinde Nurdağı’ndaki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeye ve yaşanan aksaklığa sebep olan tüm yetkililer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sn. Zümrüt K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Zümrüt K. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
