Takip Bilgisi Eksik, Teslim Tarihi Çelişkili: Yurtiçi Kargo Açıklama İstiyor

09 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim güneş kremi siparişim Yurtiçi Kargo “Kontrol Sende” üzerinden 5–6 gündür ortada yok. Sipariş ekranında ürünlerim 9 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünüyor, ancak “Kontrol Sende” sayfasında ne kargonun hangi saatte verildiğine dair bir bilgi var ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir takip durumu bulunuyor.

Üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde tahmini teslimat tarihi bir yerde 14 Ağustos, başka bir yerde 17 Ağustos olarak görünüyor ve bu çelişkili bilgiler yüzünden sürecin ne aşamada olduğunu anlayamıyorum. Kargonun gerçekten kargoya verilip verilmediği, şu an nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ürünümün acilen teslim edilmesini, kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve teslimat tarihindeki bu tutarsızlığın nedeninin tarafıma açıklanmasını istiyorum.