to read complaints and reviews, or file yours.Petek Şubesinde Kayıp Kargo Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
İnternet üzerinden kıyafet satın aldım ve satıcı ürünümü Yurtiçi Kargo İstanbul Tuzla Petek şubesine 10 Ağustos tarihinde teslim etti. Ancak daha sonra yaptığım telefon görüşmeleri sonucunda kargomun Petek şubesinde kaybolduğunu öğrendim.
Kargo şirketi, gönderiyi bulamadığı için sistemi askıda bırakmış ve günlerdir gerek şube ile gerek çağrı merkeziyle yaptığım telefon trafiğine rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Satıcı, ürünü teslim ettiğini söyleyerek sorumluluğu kargo şirketine atıyor, kargo şirketi ise satıcıya yönlendiriyor ve sürekli bir döngü içinde oyalandığımı hissediyorum.
191581231049 takip numaralı kargomun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, ürünüm bulunamıyorsa da zararımın tarafıma ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Duygu A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
