to read complaints and reviews, or file yours.Niksar Yurtiçi Kargo Şubesinde İade Kargosunun Takibi Yok, Personel Kaba Davranıyor
23 Mart’ta Niksar Yurtiçi Kargo şubesinden iade kargosu gönderdim ancak kargomla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargom iade oldu mu, ne aşamada, hiçbir şekilde takip edemedim.
Kargonun durumunu öğrenmek için şubeyi aradığımda ise telefondaki personel son derece ilgisiz ve baştan savma cevaplar verdi, üstelik görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışı hem saygısız hem de müşteriyle iletişim açısından kabul edilemez buluyorum.
Niksar Yurtiçi Kargo şubesindeki bu personel tutumunun incelenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Şubenin mevcut haliyle kesinlikle tavsiye edilecek bir hizmet sunmadığını özellikle belirtmek isterim.
Müşteri hizmetleri olayla alakalı ilgi gösterdi fakat artık yaşadığım ilçedeki şubeden hizmet almayacağım.
Sn. Cansu Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
