to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Isıtıcı İçin Satıcı Sorumluluğu Reddi Ve İade Talebi
Gardıroptan üzerinden yaşlı kayınvalidem için Kumtel 2500 watt ısıtıcı satın aldım. Ürün 10 Nisan Cuma günü Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştığında, kargoyu açtığımda ısıtıcının kırık olduğunu gördüm. Kargocu ile birlikte hemen hasar tespit tutanağı tuttuk.
Ürünün kırılacak hassas bir ürün olmasına rağmen satıcının sadece un torbasına sarıp gönderdiğini fark ettim. Buna rağmen satıcı, hatanın kendisinde değil kargo firmasında olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Yurtiçi Kargo tarafında da tutulan hasar tespitine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte satıcıya iki defa ödeme yapmak zorunda kaldım ve toplamda 1350 TL ödemiş oldum. Ürünün kırık gelmesi nedeniyle, kayınvalidemin mağdur olmaması için ısıtıcıyı ayrıca tamir ettirmek zorunda kaldım ve tamirciye de 400 TL ödedim. Hem ürün için ödediğim 1350 TL’nin hem de tamir için ödediğim 400 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ummahan K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Olumlu bir bir sonuçalırım
Ederim
