Kapı Önüne Bırakılan Iphone 16 İçin Teslimat Prosedürü İhlali

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden iPhone 16 siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak kargo görevlisi ürünü apartman kapısının önüne bırakıp gitmiş, benden hiçbir şekilde teslimat kodu ya da imza talep edilmemiş. Bu kadar pahalı bir ürünün, kod almadan ve teslim teyidi yapılmadan kapının önüne bırakılması kabul edilemez bir durum.

Teslimatın salı günü saat 11.30 civarında yapıldığına dair telefonuma mesaj gelmiş, ben ise ürünün bırakıldığını ancak saat 16.00 civarında fark ettim. Bu süreçte kapı önünden herkesin ürünü alabilme ihtimali vardı. Ürünü ben almadığımı iddia etsem yeridir, çünkü ortada doğru düzgün bir teslim prosedürü işletilmemiş durumda.

Vatan Bilgisayar ve Yurtiçi Kargo’dan, bu teslimatın nasıl ve hangi sorumluluk anlayışıyla kod alınmadan, imza olmadan kapıya bırakılarak tamamlandığı konusunda net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir ihmalkâr teslimatın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.