Hasarlı Kargo Ve Görevlinin Kapı Teslimi Reddi

Yurtiçi Kargo Çobançeşme şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen bilgisayarımın kargosunda bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargo elime ulaştığında kutunun dıştan belirgin şekilde yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü video kaydı almadan açmaya bile cesaret edemedim.

Ayrıca kargoyu getiren görevli, binada asansör olmasına rağmen kargoyu eve çıkaramayacağını, “eve çıkarmıyorum, yasak” diyerek kapıya bırakmak istedi. Ben daha önce aynı ürünü başka bir Yurtiçi Kargo görevlisinin kapıya kadar çıkardığını söylediğimde ise bu kez “iyilik yapmıştır, bizde yasak” şeklinde bir ifade kullandı. Daha önce sorunsuz şekilde kapıya teslim yapılmışken, bu defa böyle bir bahane ve üslup ile karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

Hasarlı gelen kutu ve personelin bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür bir yaklaşımın tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgisayarımda herhangi bir hasar çıkması durumunda oluşacak zararımın da Yurtiçi Kargo tarafından eksiksiz karşılanmasını istiyorum.