Adrese Teslim Edilmeyen Paketim İçin Şikayet

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim bir doğum günü hediyesi siparişim Yurtiçi Kargo Elazığ Harput Şubesi tarafından adresime teslim edilmedi. Bugün şubeyi aradığımda, teslimat yapılamayan bölge olduğu gerekçesiyle kargonun adrese getirilmeyeceği, şubeye gidip almamız gerektiği söylendi.
Ben siparişi verirken adrese teslim şeklinde hizmet aldım ve özellikle doğum günü için zamanında ve adrese teslim edilmesi önemliydi. Buna rağmen hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, teslimat yapılmayan bölge denilerek sorumluluğun bana bırakılmasından dolayı mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Gönderime ait Yurtiçi Kargo takip numarası 119275256715’tir. Siparişimin söz verildiği şekilde adrese teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo Kategorileri
- Adres Değişikliği 392
- Adresten Alım 421
- Aktarma Merkezi 262
- Çalışma Saatleri 215
- E-Arşiv Fatura 21
- Fatura 352
- Gel Al Noktası 116
- İade 2.522
- Kapıda Ödeme 213
- Kurye 2.215
- Paketleme 399
- Self Servis 140
- Şube 4.979
- Takip 1.868
- Tazmin 751
- Teslim 12.933
- Teslim Süresi 765
- Uygulama 347
- Ücret 798
- Yurt Dışı 62
Yorumlar