Fahiş Ücret Ve Faturasız Avize Montajı Sonrası Mağduriyet

14.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi'indeki evimizde, Yurt Elektrik internet sitesinin "tıkla ara" sekmesi üzerinden ulaştığımız bir elektrikçiden avize montajı hizmeti aldık. Hizmet öncesinde fiyat verilmedi, elektrikçi eve geldikten sonra iki orta boy ve hafif avizeyi taktı, ayrıca elektrik hattında küçük bir işlem yaptı. İşlem sonunda toplamda 11.000₺ ücret talep etti ve bu fiyatı kesinlikle indirmeyeceğini, pazarlık yapılmayacağını sert bir tavırla belirtti. Tadımız kaçmasın diye ücreti ödedik, ancak sonrasında yaptığımız piyasa araştırmasında bu ücretin çok üzerinde bir bedel alındığını net olarak gördük.

Hizmet sırasında herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi ve yapılan işlemin garanti kapsamında olduğuna dair bir bilgi de sunulmadı. Şirketle doğrudan iletişime geçemedik, çünkü site üzerinden ulaştığımız kişiyle tekrar bağlantı kurmak mümkün olmadı. Hizmet sonrası memnuniyetsizliğimizi evdeyken dile getirdik fakat karşı taraf fiyatı kesinlikle değiştirmeyeceğini belirtti.

Bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.