Yunus Market Bozuk Tatlıya İade Yok, Olumsuz Personel Yaklaşımı

14 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çubuk Yunus Market şubesinden yaklaşık 4-5 dilim trileçe tatlısı satın aldım. Eve geldiğimde tatlının sütü ekşimiş ve tadı bozulmuştu, ayrıca çok kötü bir kokusu vardı. Tadına az bakınca bozuk olduğunu hemen anladım ve ürünü markete geri götürdüm.

Ancak marketteki personel, sorunu telafi etmek yerine sadece fiş sordu. Tatlıyı hemen tüketmek için aldığım için fişi saklama gereği duymamıştım. Personelin yaklaşımı da oldukça olumsuzdu, ne bir özür dilediler ne de ücret iadesi yaptılar. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de marketin müşteri memnuniyetine önem vermediğini gördüm. Yaklaşık 200 TL’lik ürünüm boşa gitti.

Ücret iadesi yapılmasını ve personelin yaklaşımı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.