Yunus Konuk Hair Studio Mağduriyet Yaşama

4 Mayıs’ta Antalya Muratpaşa’da bulunan Yunus Konuk Hair Studio’da ombre işlemi yaptırdım. İşlem sonrası saçımda son derece sert, çizgili ve keskin geçişler oluştu, görünüm beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bunun üzerine durumu iletip düzeltme talebinde bulundum ve 19 Mayıs’ta tekrar salona gittim. Ancak ikinci işlem sonrasında geçişler daha da belirgin, parçalı ve doğallıktan tamamen uzak bir hale geldi.

Sonrasında farklı kuaför ve uzmanlardan profesyonel görüş aldığımda, saçtaki geçişlerin teknik olarak hatalı olduğu, sert ve çizgili durduğu açıkça ifade edildi. Buna rağmen yaşadığım mağduriyeti işletmeye ve özellikle Yunus Bey’e ilettiğimde, kendi hatasını kabul etmeyen, çözüm odaklı olmaktan uzak bir tavırla karşılaştım. Bana “en güzel saçı yaptığını” iddia ederken, ortada hem zaman hem para hem de saç sağlığı açısından çok net bir mağduriyet bulunuyor.

Bu süreçte toplam 4.800 TL ödedim, yaklaşık 12 saatimi harcadım ve saçımın mevcut hali sebebiyle şimdi başka bir kuaförde düzeltme için hem yeniden para hem de zaman ayırmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen herhangi bir telafi, iade ya da uzlaşma teklif edilmedi. Görsellerde hem yapılan kötü sonucu hem de diğer uzmanların bu işleme dair olumsuz yorumlarını paylaşıyorum.

Bu yaşananlardan sonra, hem kendi hakkımın iadesini hem de benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuya ciddi şekilde yaklaşılmasını talep ediyorum.