Fiyat Farkı Ve Kötü Hizmetle Mağdur Oldum

Yaklaşık iki hafta önce Antalya Konyaaltı’nda bulunan Tuanatuğ Kuaför’e ombre ve saç kesimi için gittim. Öncesinde bana toplamda 1.700 TL civarında bir fiyat söylendi, ancak işlem bittiğinde benden 4.500 TL istediler. Sonrasında pazarlıkla 3.600 TL ödedim ama hem verilen hizmetten hem de fiyat politikasından son derece memnuniyetsiz ayrıldım.

Yapılan ombre kesinlikle beklediğim gibi değildi; sarı ya da gri tonları isterken saçım doğrudan turuncu bir renge döndü. Ombrede geçişler son derece kötü, göze batan ve amatör bir görüntü oluştu. Bunun yanında saç kesimim de asla istemediğim bir şekilde yapıldı. Sözde perçem keseceğini söyleyip boyu bir parmak boğumundan bile kısa olmayan, biçimsiz bir kesim yaptı ve bu kötü kesim için ayrıca 500 TL’nin üzerinde bir ücret talep etti.

Salonun hijyen anlamında da çok yetersiz olduğunu gördüm. Ortam kirliydi ve ağda salonunda saçla ilgili işlemler yapıldığını fark ettim; bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ayrıca Instagram üzerinden gelen olumsuz yorumların silindiğine şahit oldum, gerçek geri bildirimlerin görünmesini istemiyorlar. İlanda belirtilen kampanyaların hiçbirinin uygulanmadığını da bizzat yaşadım.

Yaşadığım bu kötü deneyim sonrasında tekrar gidip düzeltme ya da iade talep etmedim çünkü zaten bu tarz talepleri asla yapmadıklarını biliyorum. Hem kalitesiz hizmet verilmesi hem de söylenen fiyatın yaklaşık üç katı bir rakamla karşıma çıkılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.