to read complaints and reviews, or file yours. 
YünEvim’in internet sitesi üzerinden toplamda 5000 TL civarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında aldığım ürünlerden biri olan nevresim takımı kargodan kaynaklı olarak defolu şekilde elime ulaştı. Poşetin üzerinden ürüne boya akmıştı. Durumu ilettikten sonra, kargo kaynaklı bir sorun olduğu için yaklaşık bir hafta boyunca YünEvim’in kargo firmasıyla iletişime geçmesini bekledim. Bir haftanın sonunda kargo firması kapıma gelip ürünü teslim aldı.
Ürün alındığı gün, 14 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Şu an 12. Gündeyiz ve bayram dönemi sebebiyle iadenin biraz önceliklendirilmesini rica etmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ürün YünEvim’e ulaştıktan sonra üzerinden yaklaşık 8–9 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım, ben yazdıktan sonra da WhatsApp üzerinden oldukça geç dönüş yapıldı. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de müşteri hizmetleriyle iletişim kopukluğu yaşadığıma dair güvensizlik hissine yol açtı.
32167 numaralı siparişime ait yaklaşık 2000 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin süreç hakkında zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Yunevim internet sitesinden 1 Nisan tarihinde büzgülü nevresim takımı siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen ürünüm yaklaşık 20 gün bekletildikten sonra kargoya verildi. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmak istememe rağmen kimseye ulaşamadım ve kargomun ne zaman gönderi...
YünEvim’in internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde yorgan ve %100 pamuk çift kişilik nevresim takımı (yeşil) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.899 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştığında özellikle yorganların paketlemesinin son derece özensiz olduğunu gördüm ve 7 ...
11 Mart’ta Yün Evim’den Gül Bahçesi organik %100 pamuk nevresim takımını 2.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişten sonra stokta ürün olmadığı ve beklemem gerektiği telefonla tarafıma bildirildi. Sorun çıkarmamak için beklemeyi kabul ettim. Ürün ancak 25 Mart’ta kargolandı ve elime ula...
Yünevim’in kendi internet sitesi üzerinden 28.04 tarihinde alez ve nevresim takımı siparişi verdim. 32538 numaralı bu sipariş için 3.749 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22.05 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar