Yorgan İç Dolgusunun Gerçek Merinos Yünü Olmadığına Dair Şikayet

Yünevim’den birkaç ay önce, Nisan ayı civarında, yunevim.com üzerinden çift kişilik yün yorgan, yatak alezi ve yastık seti satın aldım. Ürünler hakiki Merinos yünü olarak, krem‑bej tonlarında doğal yün görselleriyle tanıtılıyordu. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımdan beri kumaş kalitesi çok düşük, kumaşın kokusu havalandırmama ve elde yıkamama rağmen geçmedi.

21.08.2026 tarihinde, yorganın boyutu büyük olduğu için daha rahat yıkayabilmek amacıyla köşeden küçük bir parça kesip dikmek istedim. Bu sırada iç dolgu malzemesini görünce, ürünün tanıtıldığı gibi saf, hakiki Merinos yünü olmadığını fark ettim. İçinden çıkan malzeme sürdürülebilir iplerden oluşan yumaklar hâlindeydi ve kesinlikle reklam görsellerindeki krem‑bej renkli doğal yün görüntüsüyle uyuşmuyordu.

Bu nedenle hem ürün içeriğinin, hem de üretimde kullanılan dolgu malzemelerinin tüketiciden gizlendiğini ve şeffaf bir şekilde paylaşılmadığını düşünüyorum. Satın alırken “hakiki Merinos yünü” beklentisiyle ödeme yaptım; ancak elime geçen dolgu bu vaadi karşılamıyor.

Danışma hattına WhatsApp üzerinden yazılı olarak ulaştım, ürün iç dolgusunu gösteren fotoğrafları da ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı bir açıklama aldım ne de ürünle ilgili çözüm önerisi sunuldu.

Yünevim’den, satılan bu yorgan ve setlerde kullanılan iç dolgu malzemesinin tam ve açık bir şekilde açıklanmasını, hakiki Merinos yünü vaadini karşılamayan bu ürünler için açıklama yapılmasını ve ürünlerimin içeriği gerçekten saf yün olacak şekilde değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için dikkate alınmasını rica ediyorum.