to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Alez Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Yün Evim’den online olarak 09.05.2026 tarihinde 120X200 ölçüsünde iki adet alez siparişi verdim, ürünler 15.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda alezlerin 120X200 yerine 100X200 ölçüsünde gönderildiğini gördüm ve iki üründe de aynı hata mevcut.
Yaşadığım bu yanlış gönderim sonrasında firmaya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan bir geri dönüş alamadım, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Yanlış gönderilen bu iki alezin ya doğru ölçüdeki ürünlerle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin incelenerek en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz Hakan Ö.; öncelikle belirtmek isteriz ki iletişimsizlik gibi bir durum söz konusu değildir. Yapılan kontrollerde tarafımıza yalnızca 1 adet arama gerçekleştirildiği ve bu aramanın mesai saatleri dışında yapıldığı görülmektedir. Bu nedenle ekibimize ulaşım sağlanamamıştır. Sürecinizin hızlı şekilde çözümlenebilmesi adına destek talebi oluşturmanız gerekmektedir. Lütfen WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek talep oluşturunuz. Ekibimiz gerekli incelemeleri sağlayarak sizlere yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. YÜNEVİM
