Yanlış Ölçüde Alez Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Yün Evim’den online olarak 09.05.2026 tarihinde 120X200 ölçüsünde iki adet alez siparişi verdim, ürünler 15.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda alezlerin 120X200 yerine 100X200 ölçüsünde gönderildiğini gördüm ve iki üründe de aynı hata mevcut.

Yaşadığım bu yanlış gönderim sonrasında firmaya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan bir geri dönüş alamadım, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.

Yanlış gönderilen bu iki alezin ya doğru ölçüdeki ürünlerle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin incelenerek en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.