to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Yanıt Alamıyorum
Yunevimofficial’in kampanya kapsamında sunduğu yün yorgan + ped ve 2 yastık hediyeli paketten sipariş verdim. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde sadece 16198 numaralı sipariş numarası ve faturam bulunuyor, bunların dışında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan yanıt alamadım. Ne sipariş durumum hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da gecikme gerekçesinin açıklanmasını ve gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şikayet ten sonra sipariş hemen kargoya verildi, elime ulaştı. Ama bu iletişim sıkıntısı çözmek lazım, böyle iş olmaz. Instagram da fiyat bilgisi veriliyor, ürünle ilgili bilgi veriliyor, ama siparişle ilgili hiçbir bilgi alamıyorsun. Yetişeniyorsnız kampanya yapmayın az satın öz satın. Müşteri kaybetmek kolay
