to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, 11 Gün Boyunca Kargo Bilgisi Yok, Ücret İadesi Talebi
27 Nisan’da Yün Evim isimli siteden yastık, yastık kılıfı ve yatak örtüsü siparişi verdim ve toplam 4.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 32318 ve o tarihten bu yana ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan irtibat telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, başka bir kanaldan da firmaya erişemedim.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Cevdet K.; sipariş detayınızı görüntülediğimizde siparişiniz içerisinde sıvı geçirmez alez ürününün bulunduğu görülmektedir. Sıvı geçirmez kumaşlarımız yurtdışından tedarik edilmekte olup, gelen partide üretim hatası tespit edildiği için ürünler kalite kontrol sürecinden geçememiş ve üretim bandına alınamamıştır. Bu sebeple yeniden tedarik süreci başlatılmış olup siparişinizde gecikme yaşanmıştır. Yaşanan durumdan dolayı sizlerle telefon üzerinden iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmış ve talebiniz çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabrınız için teşekkür eder, yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür dileriz. YÜNEVİM
27 Nisan tarihli siparişim, iki kısım olarak 16 Mayıs itibarıyla teslim edildi. Süreç çok gecikti, biraz can sıkıcıydı.
