to read complaints and reviews, or file yours.İmpexpro Doo Karadağ Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin 2000 TL İade Talebi
27 Mayıs’ta Instagram’daki yunevimofficial sayfasından Zeynep A** adına Ankara Akyurt adresine gönderilmek üzere bir nevresim takımı siparişi verdim ve ödemesini 2.000 TL olarak tek çekim yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi.
Bu süreçte Instagram üzerinden yazdığımda, bu hafta pazartesi ve salı günü kargoya verileceği söylendi. Ancak sonrasında attığım mesajlara cevap verilmedi, sadece görüldü yapıldı. Bugün WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise siparişimi iptal ettim ve ödediğim ücretin 2 ile 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi. 9 iş günü boyunca ürünün kargoya verilmemesi ve daha önce verilen güne rağmen teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve güvensizlik duymaya başladım.
Siparişim zamanında kargoya verilmediği ve taahhüt edilen günlerde teslim edilmediği için, ödediğim 2.000 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Zeynep A. siparişiniz tarafınızın talebi doğrultusunda iptal edilmiş olup, ücret iadeniz firmamız tarafından başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade işlemi tamamlandıktan sonra tutarın hesabınıza yansıma süresi bankaların çalışma ve işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilmektedir. İade edilen 1999 TL tutarındaki ödemenin, ödeme yaptığınız kart veya hesaba bankanızın prosedürleri kapsamında 2 ila 10 iş günü içerisinde yansıması beklenmektedir. Süreç hakkında detaylı bilgi almak ve iadenin hesabınıza geçiş durumunu öğrenmek için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Firmamız tarafından iade işlemi tamamlanmış olup, bu siparişe ilişkin tarafımızda bekleyen herhangi bir işlem bulunmamaktadır. YÜNEVİM
