Yükselen Tarım'dan Yanlış Model Kepçe, Eksik Parçalar Ve Fazla Ücret İçin Tam İade Talebi

Yükselen Tarım’dan kendi adıma yk 5000 model traktör arkası Asistan kepçe siparişi verdim, ancak bana yk 3000 açılır kovalı model gönderdiler. Ürünü aldığım andan itibaren pişman oldum, keşke indirmeden iade etseydim, çünkü hem yanlış model geldi hem de birçok eksik ve ayıplı durumla karşılaştım.

Gönderilen kepçenin kovasının ağzı tam kapanmıyor, teknik olarak kullanımı sıkıntılı hale geliyor. İstediğim ve anlaştığımız renk gönderilmedi, ayrıca söz verdikleri saman şişini hiç göndermediler. Kol pimleri eksik, borular sıkılmamış durumda geldi, yani ürün montaj ve donanım açısından tamamlanmamış ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Üstelik bu sorunların üzerine bir de benden fazla ücret tahsil edildi.

Tüm bu eksik ve ayıplı halleri Yükselen Tarım’a defalarca iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sürekli “cenazem var, karakola gidiyorum, pazartesi görüşelim, yarın arayacağım” gibi bahanelerle oyalandım. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarım açılmadı, sağlıklı bir muhatap bulamadım. Zaman zaman da beni arayıp Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayeti kaldırmam karşılığında eksikleri göndereceklerini söyleyerek şikayeti geri çekmem yönünde telkinlerde bulundular. Buna rağmen ne ürünle ilgili sorunlar giderildi ne de eksikler gönderildi.

Yanlış model gönderilen, kovanın ağzı kapanmayan, rengi farklı ve parça eksik olan bu kepçenin ya doğru model ve eksiksiz, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ürünün iade alınıp ödediğim tutarın, fazla alınan kısım da dahil olmak üzere tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu oyalama ve ilgisizlik sürecinin de incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.