Yanlış Kova Ve Renk, Eksik Parçalar, Kapak Arızası Ve Cevapsız İletişim

Yüksel Entarim Makineleri’nden traktör arkası asistan kepçe satın aldım, 26 Ağustos 2026 tarihinde ürünü teslim aldım. Siparişimde özellikle 1.70 kova istediğimi ve renginin mavi olmasını belirttim. Ancak bana 1.50 kova göndermişler ve rengi de kırmızı olarak teslim edildi.

Ayrıca istediğim saman indirme ataşmanını hiç göndermemişler, kollara takılan saplamalar da paketin içinde yoktu. Makinenin açılır ağız kısmı da tam kapanmıyor, yani ürün hem eksik hem de arızalı ve hatalı durumda.

Firma ile defalarca telefonla görüştüm, ancak sürekli “cenazemiz var”, “nakliye bakıyorum” gibi bahanelerle beni yaklaşık iki hafta boyunca oyaladılar ve şu anda telefonlarımı da açmıyorlar. Ne eksik parçalar gönderildi ne de hatalı ürün için bir çözüm üretildi.

Eksik parçalarımın ve yanlış gönderilen ürünün acilen düzeltilmesini, siparişimde belirttiğim özelliklere uygun ürünün tarafıma gönderilmesini ve kepçedeki kapanmama arızasının giderilmesini talep ediyorum.