to read complaints and reviews, or file yours. 
Yuki markasına ait Voge SR3 model motorumu aldıktan sonra tescil sürecim fabrikadan bekletildi ve bu süreçte benimle doğru düzgün ilgilenilmedi. Bayi ile herhangi bir problemim yokken, satış sonrası fabrikadan yönlendirildiğim numara üzerinden hem telefon hem de WhatsApp ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım.
Derdimi anlatmaya çalışırken karşı taraftan son derece kaba, alaycı ve umursamaz bir üslupla muhatap kaldım. Müşteriyle bu şekilde konuşulması, para vererek aldığımız bir ürünün arkasında durulmaması ve sürecin bu kadar laubali yönetilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İnsanların neden Honda, Yamaha gibi markaları tercih ettiğini bu yaşadıklarımdan sonra çok daha iyi anladım.
Bu yaşananlardan sonra açıkçası artık firmadan bir talepte bulunmuyorum çünkü talep etsem de karşılayamayacaklarını düşünüyorum. Tek istediğim, bu saygısız üslubun ve ilgisizliğin başka müşterilerin de başına gelmemesi ve yetkililerin bu durumu görüp gerekli iç değerlendirmeyi yapmasıdır.
Henüz bir ürün almadım. Yuki markasının sitelerinde yazan numaralar cevap vermiyor. Konuşabileceğim birisini bulsam sorularım olacak ama bu mümkün olmuyor. Sitede böyle güzel motorların reklamını yapıyorsunuz ama maalesef güven vermiyor. İlk izlenim açısından markayı ilk defa deneyecek birisi olarak...
19 Mayıs'ta il dışından sıfır Yuki Victor 250 motor aldım. Bayiden motoru alıp memlekete getirdim. Motorun egzoz ASKİ vidası takılmamıştı, bu da debriyaj teline temas ediyor. Baskı balatası aşınıyor ve çoğu kişi 100 km'de baskıyı bitirmiş. Neyse dedik, unuttular diye düşündük. Satıcı bayiyi aradım, ...
3 aydır yedek parça siparişi verdik. Motorum hâlâ gelmedi, arıyoruz ama muhatap bulamıyoruz. Garantiden parça istedik, bozuk parçayı istiyorlar. Gönderdik, 3 aydır farı olmayan motor kullanmak zorunda kaldım. Garanti kapsamında olduğu için ilgilenmiyorlar. Bir daha Yuki Motor almam.
Ekim 2022 tarihinde Yuki merkez satış mağazasından almış olduğum Yuki Ricotto 50 CC marka ve model motorumu arızası nedeniyle servise götürdüm. Satış danışmanına durumu izah ettim ve beni motor servisine yönlendirdi. Serviste F**** veya F**** adında bir usta, sert bir üslupla 'Ben bakamam, işim var....
Togg aracı için sipariş oluşturduk. O kadar düzenli bir sistem kurmuşlar ki kimseyle iletişim kuramıyorsunuz; sorunlarınıza çözüm sunamayan danışmanlar mevcut. Neyse, sipariş verdik ve peşinatı kredi kartı ile ödedik. Bizi kendi iştirakleri olan Paycell üzerinden ödemeye yönlendirip, bir de komisyo...
Yorumlar