Regülatör Arızası Ve Işık Sistemindeki Hasar İçin Garanti Talebi

30.07.2025 tarihinde Yuki Gelato 50 marka motosikletimde meydana gelen arızanın tespiti ve giderilmesi amacıyla Tekirdağ Mototek yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvuru tarihinde motosikletim garanti süresi içerisinde olup, garanti kapsamı halen devam etmektedir. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda konjektör (regülatör) arızası olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu arızaya bağlı olarak elektrik sisteminde oluşan yüksek amper nedeniyle motosikletimin ön ve arka sinyalleri, stop lambası ve fren lambasında hasar meydana geldiği açıkça ortadadır.

Buna rağmen yetkili servis tarafından herhangi bir teknik rapor sunulmadan ve detaylı bir inceleme yapılmadan tarafıma sözlü olarak “kullanıcı hatası” denilerek arızanın garanti kapsamında olmadığı bildirilmiştir. Ayrıca resmi bir garanti başvurusu dahi oluşturulmamıştır. Garanti birimi tarafından verilen bu ret kararının somut teknik bulgulara dayanmadığı, arızanın niteliği gereği kullanıcı kaynaklı olmasının mümkün olmadığı açıktır. Konjektör arızası sonucu oluşan düzensiz elektrik akımının, sistemdeki diğer aydınlatma ekipmanlarına zarar vermesi, bu durumun üretim ya da parça kaynaklı bir arızaya işaret ettiğini göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bir arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığının ispat yükümlülüğü satıcıya ve servise ait olmasına rağmen, tarafıma bu yönde herhangi bir teknik inceleme raporu veya somut gerekçe sunulmamıştır. Ayrıca yaşadığım ailevi sağlık sorunları nedeniyle süreci zamanında takip edememiş olmam, garanti kapsamındaki haklarımı ortadan kaldırmamaktadır.

Tüm bu nedenlerle, konjektör arızası ve buna bağlı olarak hasar gören ön ve arka sinyaller ile stop ve fren lambalarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli tüm parça değişimlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve garanti onayının yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.