to read complaints and reviews, or file yours.Yuki Gusto Motosikletimde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Sonrası Güvenlik Endişesi
2025 model Yuki Gusto motosikletimde son 1 aydır hem elektriksel hem de motordan gelen garip sesler ve mekanik arızalar yaşamaktayım. Bu sorunlar her çalıştırmada tekrar ediyor. Özellikle motosikletimin çalışmaması ve motor performansında ciddi düşüşler olması nedeniyle Kastamonu Tosya’daki Yuki yetkili servisine başvurdum. Arızaların giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edilen motosikletimde, eve geldiğimde kaporta kısmının kırık olduğunu ve hızlı yapıştırıcı ile yapıştırıldığını, ayrıca kaporta akşamı civatalarının çoğunun takılmadığını fark ettim. Bu durumu fotoğraflayarak servisi aradım ve tekrar servise götürmem istendi. Civatalar takıldı ancak teslim aldıktan yaklaşık 20 km sonra motordan yine garip sesler gelmeye başladı ve motor aşırı derecede ısındı.
Daha önce de elektrikli motorumda servis hatası nedeniyle akü patlaması yaşamıştım. Tüm bu işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen 3.500 TL ücret ödedim. Ayrıca yaşanan hatalara dair elimde fotoğraflar da bulunmaktadır.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle mevcut motosikletimin güvenliğinden endişe duyuyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir motosiklet verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yuki Gusto 2025 model motosikletimde yaklaşık son 1 aydır hem elektriksel sorunlar hem de motordan gelen garip sesler ve mekanik arızalar yaşamaktayım. Bu sorunlar her çalıştırmada tekrarlanıyor. Arızalar nedeniyle motosikletimi Kastamonu Tosya’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, motorun yapıldığını belirterek teslim etti ancak eve geldiğimde kaporta kısmının kırık olduğunu ve hızlı yapıştırıcı ile yapıştırıldığını, ayrıca kaporta akşamı civatalarının çoğunun takılmadığını fark ettim. Bu durumu fotoğrafladım ve servisi aradığımda motoru tekrar getirmemi söylediler. Götürdüm, civatalar takıldı fakat teslim aldıktan yaklaşık 20 km sonra motordan yine garip sesler gelmeye başladı ve motor aşırı derecede ısınmaya başladı.
Ayrıca, daha önce elektrikli motorumda da benzer şekilde servis hatasından dolayı akü patlaması yaşadım. Tüm bu süreçte servis işlemleri garanti kapsamında olmasına rağmen 3.500 TL ücret ödedim.
Elimde yaşanan hatalara dair fotoğraflar mevcut. Bu sorunların en kısa sürede çözülmesini ve bana yeni, sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Benim gibi aynı sorunları yaşayan başka kullanıcılar da mevcut. Konuyla ilgili acil olarak iletişime geçilmesini bekliyorum.
