Amortisör Arızası Ve Garanti Kaydı İçin Yetkiliye Ulaşamıyorum

Merhaba, yedek parça bölümünden H**** Bey'e ulaşmak istiyorum. Sakarya Akyazı Akal Motor'dan Yuki Gentle Scooter'ı 22.11.2024 tarihinde aldım. Motorumun montaj kaydı ve garantisi başlatılmamış. 500 km rodaj bakımı için Hendek DKN Motor servisine gittiğimde bunu öğrendim. Ayrıca motorda arka amortisör kronik fabrikasyon arızalı. Değişimi ve parça temini için H**** Bey tarafından kaydının yapılması gerekli. Günlerdir uğraşıyorum, ne bir muhatap ne de bir yetkiliye ulaşabildim. Servisi arıyorum, 'Biz ruhsat fotoğrafını gönderdik, kaydı H**** Bey yapacak' diyorlar, 'Biz de ulaşamıyoruz' diyorlar. Bu nasıl bir iş? Bir firma olarak motorumu amortisör arızasından dolayı kullanamıyorum. Acilen kaydımın yapılıp arızanın giderilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.