to read complaints and reviews, or file yours.Yuka Takı İnternet Üzerinden Yapılan Takı Alışverişinde Yaşanan Sorunlar
Yuka Studio - Yuka by G**** isimli takı mağazasını Instagram üzerinden keşfettim ve online alışveriş yaptım. Ancak alışverişi yaptıktan 2 gün sonra bile kanuni olarak yükümlü oldukları mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu e-posta ile göndermediler. Bu durumu düzeltmeleri için Instagram üzerinden iletişime geçtim ve yardım talebinde bulundum fakat yazdığım yorumu sildiler. Az önce farklı bir ifadeyle tekrar yorum yaptım ve ekran görüntüsünü aldım; umarım bu yorumu da silmezler. Ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceği konusunda ciddi endişelerim var. Şu anda CİMER ve Ticaret Bakanlığı'na şikayetimi ileteceğim. Ayrıca bankamı arayarak işlemin durdurulmasını talep edeceğim, umarım henüz geç kalmamışımdır ve paramı geri alabilirim. Online alışverişte bu kadar temel bir konuda yasal yükümlülüklerini yerine getirmemeleri oldukça şaşırtıcı. Umarım paramı geri alabilirim.
Merhaba, Öncelikle Instagram üzerinden mesajınıza cevap verilmiştir. Mesajlarınızı kontrol edebilirsiniz. Mesafeli satış sözleşmesi ve iade prosedürü de ödeme ekranında çıkıyor. İade istiyorsaniz da sitede iade prosedürü yazıyor veya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
