to read complaints and reviews, or file yours.Yudum Ayçiçek Yağında Bulanıklık Ve Tortu İle Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
08.11.2025 tarihinde Şanlıurfa’da 2 adet 18 litrelik Yudum ayçiçek yağı satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 28.08.2027 ve parti numarası 300/3. Toplamda 5000 TL ödeme yaptım. Tenekelerden birini bugün açıp cam kavanoza boşalttığımızda yağın hem bulanık hem de tortulu olduğunu fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de böyle bilinen bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu oldu.
Sorun üzerine Yudum müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir telefon numarası verildi ve ürünle ilgili fotoğraf göndermem istendi. İstenilen resimleri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için ya sağlam ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını ya da ödediğim 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle markamız Yudum’u tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Yudum ürünümüz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın bizleri çok üzdüğünüzü belirtmek isteriz. Yudum olarak tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimiz ile ilgili her türlü şikayet ve sorunları ile ilgilenmekteyiz. Konu ile ilgili Yudum Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup konu değerlendirmeye alınmıştır. Siz Yudum dostu olan tüketicilerimizin her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileği ile. Saygılarımızla Yudum Müşteri Hizmetleri
Telefonla dönüş yapıldı
